Políticas Trocas/Devoluções

Políticas de Devolução

 

Direito de Arrependimento

O cliente tem o direito de se arrepender da compra efetuada e pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias úteis após a data de entrega da aquisição. Nesse caso, a VALENTINE arcará com todos os custos de frete dessa operação bem como tem a responsabilidade de efetuar o estorno do pagamento. Para solicitar a operação o cliente deve entrar em contato conosco via e-mail (contato@valentinestore.com.br), informando nome completo, telefone de contato, número do pedido e CPF.

*Verifique o aviso no final da página.

 

Defeito

A devolução pode ser efetuada com até 30 dias corridos da data de entrega. Para efetuar a devolução do produto adquirido, basta entrar em contato conosco via e-mail (contato@valentinestore.com.br), informando nome completo, telefone de contato, número do pedido, CPF e avaria encontrada (com fotos).  Após a análise, entraremos em contato com instruções para tal operação. Nesse caso, a VALENTINE arcará com o frete da devolução e se responsabiliza pelo estorno do pagamento.

*Verifique o aviso no final da página.

 

Política de Trocas

A troca pode ser efetuada com até 30 dias corridos da data de entrega. Para efetuar a troca do produto adquirido, basta entrar em contato conosco via e-mail (contato@valentinestore.com.br), informando nome completo, telefone de contato, número do pedido, motivo da troca e CPF. Em até 48 horas, entraremos em contato com todas as instruções. 

Caso o produto adquirido foi enviado corretamente em perfeito estado, os fretes desta operação deverá ser arcado pelo cliente. 

Quando o produto enviado está incorreto (modelo, numeração, cor ou defeito), nós da VALENTINE arcaremos com os fretes da troca.

*Verifique o aviso no final da página.

 

 

ATENÇÃO:

*O PRODUTO DEVOLVIDO/TROCADO NÃO PODERÁ TER MARCAS DE USO E DEVE SER DEVOLVIDO NA EMBALAGEM ORIGINAL, CONTENDO A NF E ACESSÓRIOS/BRINDES (CASO TENHAM SIDO ENVIADOS).

 

Em caso de duvidas entre em contato clicando no campo  Fale Conosco no rodapé da página.

Sobre a loja

A VALENTINE não é apenas uma loja virtual. É uma mulher jovem e ao mesmo tempo madura, com muito estilo. A VALENTINE escolhe seus produtos a dedo, não queremos vender sapatos, e sim bom gosto e estilo. Com um atendimento diferenciado, nossos clientes são únicos e merecem atendimento rápido e personalizado. E aí, já fez seu pedido? Experimente :)

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